8月9日上午，枣庄市薛城区政府新闻办举行“2024星耀枣庄演唱会”新闻发布会，山东晟达文旅集团副总经理，新闻发言人王雯作新闻发布。
王雯介绍说，为进一步“汇聚枣庄人气，传扬枣庄名气”，晟达文旅集团正紧锣密鼓筹备2024星耀枣庄演唱会活动，以“高精尖”视听盛宴，努力实现城市高品质与群众幸福感的双重飞跃。
2024星耀枣庄演唱会活动计划于2024年8月23日19:30—22:00，在枣庄市民中心体育场举办。本场演出汇聚了李荣浩、林志颖、大张伟、张远、谭维维等五位实力派唱将，共同打造属于80后、90后、00后的青春印记。为了突出枣庄元素，本场演唱会邀请了国内顶尖团队，精心打造的舞美呈现分为“过去、现在、未来”三个篇章，以“见出以知入，观往以知来”为核心设计理念，分别通过书不尽言即舞台将以巨大的书页翻动效果带领观众穿越时光，感受枣庄的历史风云；奇幻绚烂即利用5G时代的最新科技，上千平方的LED矩阵屏和千米LED灯带共同打造出一个璀璨的科技幻境；展翅飞翔即融合动态灯光和特效，展现出城市在风起云涌的时代中，如何奋勇前进、展翅高飞的壮丽景象。同时采用顶尖LA音响设备，全程精准还原每一个音符，让每一句歌词都充满生命力，为观众带来一场精彩绝伦的视听盛宴。
安保服务方面。本次演唱会按照区域划分安保职责，分为场内和场外两部分，分别聘用本地知名安保公司做好演唱会保卫工作，现场配置约1200名安保人员，场内外安保人员各600名。
志愿服务方面。已招募志愿者321名，做好演唱会期间观众引导、分流、入场、文明劝导、咨询服务等工作；除此之外，集团还增加60名工作人员协助做好现场各项保障工作。
卫生保洁方面。除现有卫生间基础上内场新增30间移动卫生间，2辆垃圾清运车，配备20名专业保洁人员，负责现场卫生的循环清扫工作。
本次演唱会门票将通过线上线下同步销售，线上购票平台为大麦、秀动、猫眼、票星球、抖音等，线下在蓝海酒店设立总票房，其他区市也均设立了线下分销售票点。
为保障消费者权益，本场演唱会实行强实名制入场，每张身份证只能购买并实名登记一张演出门票，确保每一位歌迷都能在一个公平、公正、和谐的环境享音乐之美。同时集团已通过官媒平台发布声明，一是坚决黄牛票行为，二是承诺不降价销售，三是指定官方售票渠道。
为确保演唱会期间的安全有序，公安、应急、卫健等部门制定详细的安全保障方案。
聚焦重点领域，区市场监管局聚焦食品安全、市场价格、特种设备等重点领域，成立“2024年星耀枣庄演唱会保障工作小组”，以宾馆酒店、重点商圈、周边小吃等为重点区域，组织开展食品安全专项检查。同时，密切关注演唱会价格相关舆情信息，做到及时核查、快速处置、妥善回复，切实维护消费者合法权益。
区卫健局抽调3辆救护车，选派9名具有责任心、业务能力强、身体素质强的医护人员组建3支医疗保障队伍，配备急诊急救设备及20余种急救药品。同时明确3所市直医疗机构作为活动医疗救治定点医院，开通绿色通道，预留急救床位，做到随时能够快速启动状态，为活动提供医疗保障服务工作。
区应急管理局严格执行24小时值班值守和领导带班制度，指派专人现场值勤，派遣蓝天救援队、闪电救援队、特战救援队3支社会救援力量，分组、分时段轮流到内场进行应急救援巡查，确保兼顾到场内、场外，随时做好防范应对突发事件准备，为演唱会的顺利举办提供有力的安全保障和救援服务。
区综合行政执法局演唱会期间成立10组应急队伍，实行24小时值班和巡查，设置一辆生活垃圾清运车、一辆道路机扫车持续进行保洁作业，并安排20余名保洁员巡回捡拾垃圾，调配投放共享单车500辆，公布场馆内部4处免费停车场信息，全力做好服务保障相关工作。
区委社会工作部副部长曹雪婧，区交通运输局党组成员、副局长王涛，区文化和旅游局党组成员、副局长王振出席并回答记者提问。
曹雪婧：针对本次演唱会，薛城区一共设置32处志愿服务站点，整合妇联、团委、红十字会、新时代文明实践中心、临城街道、新城街道、常庄街道等多方志愿服务力量，招募了铁骑摩托车队、闪电应急救援队和200余名志愿者参与本次活动。此外，我们还准备了歌迷打卡区域、特色志愿小贴纸及粉丝应援丝带，为此次演唱会增添更多亮点与欢乐氛围。具体来说：
一是交通要道出口服务方面。我们针对枣庄高铁站、枣庄西站、薛城汽车站、京台高速枣庄光明路出口及京台高速枣庄南站等关键交通枢纽，设立了6处志愿服务站点，组织摩托车志愿服务车队和社会爱心人士自驾车队进行全天候接驳服务，确保歌迷都能够顺畅抵达演唱会现场。
二是场地周边服务方面。在枣庄市文体中心体育场周边，设置了26处志愿服务点，并在各服务点配备志愿贴纸与粉丝应援丝带，闪电应急救援队等志愿服务组织和150名志愿者将全程参与服务，为全国各地歌迷提供购票咨询、入场引导、停车安排、住宿推荐、应急救援、文旅宣传等多项服务，全方位、多角度地满足歌迷多样化需求。此外，在体育场南门志愿服务点设置歌迷打卡区域，组织志愿者与歌迷互动交流，引导歌迷打卡留念。
三是志愿服务培训方面。我们注重提升志愿者的专业素养与服务意识。通过实施“场景化”模拟训练集中开展志愿服务、接待礼仪、文旅宣传等专业培训，从仪态仪表、精神风貌、服务内容、文明用语及应对突发事件等多个维度提升志愿者服务水平，以优质高效的志愿服务展现枣庄志愿服务队伍风采。
王涛：为确保星耀枣庄演唱会顺利举办，薛城区统筹做好运输秩序维护、运力配置、文明服务等各项交通运输服务保障工作，为群众提供安全、便捷的出行体验。
一是提前谋划，科学制定应急方案。根据演唱会总体方案要求、市民出行特点以及会场周边停车情况，区交运局科学制定了演唱会应急运输保障方案。对所有接驳车辆进行安全检查，对公交、出租驾驶员进行安全驾驶、文明服务培训，确保优质服务、安全文明经营。
二是精心组织，合理调整运力配置。组织公交公司演唱会当天开通区内接驳专线至演唱会结束提供点对点免费接送服务；协调公交加密班次、延长运营时间，演唱会期间，安排专人引导维持乘车秩序，确保观众及时、安全转运疏散。
三是强化监管，确保文明优质服务。针对枣庄西站、高铁站、薛城汽车站、万达双子星商圈等人流量密集区域，安排执法人员进行全方位监管，重点打击出租车、网约车拒载、甩客、擅自涨价等违规经营行为，严厉打击“黑车”非法经营，一经发现，严肃处理，同时，做好信息发布和回应工作，畅通投诉渠道，持续加大投诉处理力度，维护乘客合法权益。
记者：请问围绕2024星耀枣庄演唱会，薛城区在文化旅游方面有哪些特色做法？
王振：围绕2024星耀枣庄演唱会，薛城区精心组织策划多样化的文化旅游活动，借助2024星耀枣庄演唱会带来的流量优势，加强营销推介，全方位展示城市形象，凝聚人气活力，促进文旅消费，持续点燃旅游热度，推动文旅行业高速成长。
一是加强营销推广，展示城市形象。围绕用好2024星耀枣庄演唱会带来的流量，发布暑期特色文旅活动7项、策划推出了3条精品游玩路线处网红打卡点。积极对接全市文旅资源，提供全市14家A级旅游景区门票专属优惠，在8月21日-8月25日期间，粉丝凭2024星耀枣庄演唱会电子票和身份证，5A级景区实行半价畅游，4A/3A级景区实行免费畅游。加强市区联动，综合运用各类平台推介发布演唱会信息。搭建宠粉市集，展示非遗文化。制作《演唱会游玩攻略》宣传册，全面推介全市美食、美景、美物，加强同演艺团队沟通，尽可能多的在演出中展示“枣庄元素”。
二是严格现场监管，保障演出质量。提前研判演出违规风险隐患，做好演出审批、安全预案、票务销售、风险评估等工作。演出前，将联合有关部门，进行现场办公，落实落细舞台安全、座席设置、入场安检、现场安保、应急处置等各项工作任务。演出时，安排执法人员加强现场监管，核验演员信息，监控演出内容、表演行为，依法查处假唱假演奏等违法行为，全力保障演出质量，保障观众权益。
三是加强市场监管，营造良好环境。演唱会期间，我局将联合市监、消防、交运等部门，持续加强旅游市场整治，严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”以及向游客提供不合格旅游产品等违法违规经营行为。加强旅游市场投诉受理工作，安排专人值班，凡是外地游客在薛期间涉及到“吃住行娱乐游”的投诉，均作为旅游投诉，第一时间处理，第一时间反馈，确保游客在我区住得舒心、吃得放心、玩得开心。加强网吧、KTV等重点领域安全监督检查，确保把安全隐患消除在萌芽状态。